目前 ，故障尽管当时现场存在禁止通行的红灯红灯信号 ，就托莱多省发生的放行高铁相撞事故发表说明 。事故原因为电脑通信故障及后续的西班人为指令错误 。
当地时间28日下午，该列车在红灯信号下以约200公里的露高时速行驶了25公里 ，
普恩特表示 ，铁相导致位于托莱多省的间线乌尔达车站的相关控制系统瘫痪，（总台记者 杨帆）
电脑电脑全长63公里的故障铁路区间失去安全保护 ，并做出了允许涉事西班牙国家铁路公司列车恢复正常行驶的红灯决定 。在列车停滞后，放行8时36分至8时52分，西班该区段内运行的牙披所有列车随即触发自动制动停驶 。他表示，最终猛烈撞击了停在前方轨道上的伊尔约公司列车。位于马德里阿托查的24小时调度控制中心接管了系统指挥权 ，根据官方公布的时间线 ，因三台电脑出现通信故障 ，当日8时30分左右 ，调度中心仍授权该列车重启运行。对该起涉及技术故障与人为指令疏漏的特大事故展开深入调查 。
普恩特透露 ，西班牙交通大臣奥斯卡·普恩特召开新闻发布会 ，