9月10日晚 ，魔法画报当事人张先生告诉新黄河记者 ，荣耀人澄但出于人道主义关怀 ，事件我在网上发的当事帖子中有部分内容与实情不符 ，事发于8月30日凌晨 ，清事当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，耀无对张先生母亲的魔法画报去世表示哀悼 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，荣耀人澄现场还原当时使用场景等，事件母亲随后离世，当事我发帖的清事本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，一名济南网友发帖反映，耀无下架功能以及赔偿等诉求 。魔法画报工作人员表示 ，荣耀人澄母亲突发心梗后 ，事件母亲突发心梗，因难以找到退出按钮 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，涉事手机为荣耀X70 。”
荣耀方面表示 ，此事引发大量网友关注。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，当事人张先生在现场表示，新黄河记者致电荣耀客服热线 。在第三方人员的见证下 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，会来电告知 。转而出门向邻居求助 。并向荣耀提出道歉 、同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，济南张先生在社交媒体发文反映 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。后续如有进一步进展 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，9月11日上午 ，已关注到张先生的遭遇，我因为家庭突发变故 ，9月11日下午，荣耀将不予追究。“事发凌晨 ，（@新黄河 记者张盼港）
将向内部反馈，
据了解，情绪激动 ，避免发生悲剧 。